Conflicthantering en diversiteit

Auteur David Pinto

Conflicthantering en diversiteit achterkant

Maak tweedehands je eerste keus

Let op: door stakingen bij BPost in België kan je pakketje later komen.
30 dagen retourgarantie
Gratis verzending vanaf 4 boeken of 40 euro
Krijg van 21 tot en met 29 juni 10%, 15% of 25% korting per stapel.
Van 21 tot en met 29 juni 4=3 actie op alles.

nog 1 op voorraad

32,⁸⁰

% Oude prijs € 35,75 (8.25% bespaard)

Hoe tweedehands wil je het hebben?

Als nieuw

32,⁸⁰

Conflicthantering en diversiteit

Als nieuw

32,⁸⁰

ISBN

9789031360130

Bindwijze

Hardcover

Taal

Nederlands

Auteur

David Pinto

Uitgeverij

Springer Media B.V.

Jaar van uitgifte

2009

Aantal pagina's

220

Waar gaat het over?

Ambulance personeel aangevallen', lees je in de krant. Ongelooflijk dat dit in Nederland gebeurt, is de maatschappelijke opvatting. In de gezondheidszorg komen confrontaties geregeld voor. Waar komen dit soort conflicten vandaan, wat zijn de oorzaken en vooral hoe voorkom je ze? Het doel van dit boek is het inzichtelijk maken van conflicten waarbij diversiteit een rol speelt. Waarom en waarin zijn deze conflicten zo bijzonder? En hoe kun je er effectief mee omgaan? Interculturele contacten, bijvoorbeeld in de gezondheidszorg, kunnen tot onzekerheid leiden.Dit boek beschrijft de structuur van regels en codes voor communicatie en gedrag, en de normen en waarden die aan die regels en codes ten grondslag liggen. In deel 2 wordt aan de hand van herkenbare casuïstiek eerst een analyse gemaakt van de situatie en vervolgens een richtingwijzer gegeven met praktische handvatten.

Lees verder

Recensies