Gesprekstechniek

Auteur A. Vrolijk

Maak tweedehands je eerste keus

Let op: door stakingen bij BPost in België kan je pakketje later komen.
30 dagen retourgarantie
Gratis verzending vanaf 4 boeken of 40 euro
Krijg van 21 tot en met 29 juni 10%, 15% of 25% korting per stapel.
Van 21 tot en met 29 juni 4=3 actie op alles.

15,²⁵

Hoe tweedehands wil je het hebben?

Als nieuw

23,⁹⁰

Beetje gebruikt

15,²⁵

Echt gebruikt

16,⁰⁰

Gesprekstechniek

Beetje gebruikt

15,²⁵

ISBN

9789031312283

Bindwijze

Paperback

Taal

Nederlands

Auteur

A. Vrolijk

Uitgeverij

BSL Media & Learning

Aantal pagina's

528

Waar gaat het over?

Uniek handboek voor het verwerven van Communicatieve Vaardigheden. Behalve een schat aan systematische kennis biedt het een samenhangend pakket van oefenmateriaal voor een groot aantal communicatieve situaties. Inhoud: Advisering / Het vrije-attitude-interview / Dilemma-counseling / Discipline en agressie / Het beoordelings- en functioneringsgesprek / Integratieve besluitvorming / Intergroepsconflict / Interpersoonlijk conflict, Macht en invloed / Presentatietechniek / Het slecht-nieuwsgesprek. Door middel van oefeningen, cases en rollenspelen en het reflecteren daarop wordt de lezer vertrouwd gemaakt met de techniek van gespreksvoering. In deze tweede druk wordt de informatie in kleinere compacte eenheden aangeboden. Feedbacktechnieken worden aangescherpt en het gebruik van het histogram als feedbackinstrument is een sprong voorwaarts. Het functioneringsgesprek wordt verder uitgewerkt; een aanwinst hierbij is de allergiemethode. Daarnaast is nieuwe informatie over het gebruik van het slecht-nieuwsgesprek in de zaken- en ziekenhuiswereld opgenomen.

Lees verder

Recensies