Het uitgebreide grote vaardigheden boek
met vragen, opdrachten en oefeningen over communicatie en gesprekstechniek
Maak tweedehands je eerste keus
- Let op: door stakingen bij BPost in België kan je pakketje later komen.
- 30 dagen retourgarantie
- Gratis verzending vanaf 4 boeken of 40 euro
- Krijg van 21 tot en met 29 juni 10%, 15% of 25% korting per stapel.
- Van 21 tot en met 29 juni 4=3 actie op alles.
25% korting
Stapelweken 2=10% 3-4=15% 5+=25%
Niet op voorraad... Seintje?
Vul je e-mail adres in en wij sturen je een e-mail als het boek weer op voorraad is.
ISBN
9789076887449
Bindwijze
Hardcover
Taal
Nederlands
Auteur
Uitgeverij
Angerenstein, Uitgeverij
Jaar van uitgifte
2002
Aantal pagina's
264
Waar gaat het over?
Vakkennis alléén is niet genoeg om te slagen in een (toekomstig) beroep. In ieder beroep waar met mensen gewerkt wordt, vormt communicatie de 'smeerolie in de machine'. Daarom nemen vakken als Communicatie & Gesprekstechniek in vrijwel iedere opleiding of cursus een belangrijke plaats in.
Communicatieve vaardigheden leer je niet uit een boek, maar wel met een boek als ondersteuning voor gericht oefenen, de oefeningen nabespreken en deze koppelen aan de theorie. Dat is dan ook precies de inhoud van dit boek: een ondersteuning bieden bij het aanleren van communicatieve vaardigheden en gesprekstechniek.
Het Uitgebreide Grote Vaardigheden Boek bestaat uit twee delen:
In het eerste deel nemen we de lezer mee langs de fasen van het communicatieproces: coderen, verbaal en non-verbaal communiceren, luisteren, vragen stellen en samenvatten. Het accent ligt hier op het aanleren van communicatieve basisvaardigheden.
Het tweede deel behandelt vijftien communicatie/gespreksvormen waarmee de deelnemer te maken kan krijgen:
slecht-nieuwsgesprek
functioneringsgesprek
klachtengesprek
beoordelingsgesprek
zakelijk adviesgesprek
onderhandelingsgesprek
emotioneel adviesgesprek/probleemgesprek
verkoopgesprek
voorlichtingsgesprek
baliegesprek
verwijzingsgesprek
telefoongesprek
sollicitatiegesprek
mondelinge presentatie
kritiekgesprek
Verwerking
Ieder hoofdstuk wordt afgesloten met vragen, opdrachten en oefeningen. Bovendien worden er, voor een optimale verwerking, bij iedere oefening nabesprekingsvragen aangeboden.
Lees verder
Spijtig genoeg zijn er geen recensies over dit boek
Meer in Communicatiekunde
Stapelweken 2=10% 3-4=15% 5+=25%
Design management in essentie
25% korting
nog 1 op voorraad
10,30
7,72
Stapelweken 2=10% 3-4=15% 5+=25%
Intranet als praktisch communicatiemiddel / Communicatie memo's / 043
nog 1 op voorraad
15,40
Stapelweken 2=10% 3-4=15% 5+=25%
Design management in essentie
25% korting
nog 1 op voorraad
10,30
7,72
Stapelweken 2=10% 3-4=15% 5+=25%
Intranet als praktisch communicatiemiddel / Communicatie memo's / 043
nog 1 op voorraad
15,40
