Naar de startpagina
Naar de startpagina
Bestellen

Klantcontact en verkoop / Keuzedelen

Skip image gallery
Klantcontact en verkoop / Keuzedelen
Klantcontact en verkoop / Keuzedelen achterkant
Maak tweedehands je eerste keus

nog 1 op voorraad

19,90

Hoe tweedehands wil je het hebben?
Klantcontact en verkoop / Keuzedelen
Klantcontact en verkoop / Keuzedelen
Beetje gebruikt
19,90
523101526
ISBN
9789037251265
Bindwijze
Paperback
Taal
Nederlands
Uitgeverij
Boom Beroepsonderwijs
Jaar van uitgifte
2020

Waar gaat het over?

Let op: dit is de herziene uitgave van keuzedeel Klantcontact en verkoop| combipakket - 978 90 372 458 99 Inhoud combipakketBij het bestellen van dit combipakket ontvang je:de papieren uitgave van het keuzedeelde licentie voor de digitale leeromgeving die toegang geeft tot de content en multimedia van het keuzedeel.Keuzedeel Klantcontact en verkoopBij het verkopen en verlenen van service combineert de student organisatieafhankelijke procedures met de dynamiek van het klantencontact. Het is niet altijd eenvoudig om te gaan met een diversiteit aan klanten met verschillende klantvragen.Voor het adviseren, verkopen en verlenen van service zijn (basis)kennis en vaardigheden met betrekking tot het productaanbod van de winkel (assortimentskennis), verkooptechniek en bedrijfsspecifieke procedures noodzakelijk. Kortom, een keuzedeel dat breed ingezet kan worden voor meerdere opleidingen. KerntakenDe student adviseert, verkoopt en verleent service. WerkprocessenD1-K1-W1: Informeert (nieuwe) klanten/bezoekers over de organisatieD1-K1-W2: Voert verkoopgesprekD1-K1-W3: Handelt de verkoop afD1-K1-W4: Behandelt (online-)verzoeken, bestellingen en/of klachten van klantenD1-K1-W5: Voert ondersteunende marketing- en/of promotieactiviteiten uit Code keuzedeelK0059 ExamenmateriaalBij dit keuzedeel is ook examenmateriaal beschikbaar via de docent. Meer informatie?Meer informatie vanuit SBB over dit keuzedeel vindt u op www.s-bb.nl.
Lees verder

Recensies

Schrijf een recensie

Deel je ervaring met andere klanten.

Meer in Educatieve uitgaven

Pakket Keuzedeel Expressief talent deel A / Keuzedelen
nog 1 op voorraad
15,40
Nederlands; Spreken en gesprekken voor 1F / Voor 1F; Deel 2 van 5 / StruX
StruX - Nederlands; Spreken en gesprekken voor 1F Voor 1F; Deel 2 van 5
30% korting
nog 1 op voorraad
5,10 3,57
Nederlands / Luisteren; Voor 1F; Deel 1 van 2 / StruX
Nederlands / Luisteren; Voor 1F; Deel 1 van 2 / StruX
nog 1 op voorraad
14,40
Ik en de maatschappij / Democratie / StruX
Ik en de maatschappij / Democratie / StruX
nog 1 op voorraad
13,40
LEZEN IN BEELD LESBOEK E
30% korting
nog 1 op voorraad
6,90 4,83
Uittreksel Kritisch denken binnen het verpleegkundig proces
Uittreksel Kritisch denken binnen het verpleegkundig proces
nog 1 op voorraad
13,40
Pakket Keuzedeel Expressief talent deel A / Keuzedelen
nog 1 op voorraad
15,40
Nederlands; Spreken en gesprekken voor 1F / Voor 1F; Deel 2 van 5 / StruX
StruX - Nederlands; Spreken en gesprekken voor 1F Voor 1F; Deel 2 van 5
30% korting
nog 1 op voorraad
5,10 3,57
Nederlands / Luisteren; Voor 1F; Deel 1 van 2 / StruX
Nederlands / Luisteren; Voor 1F; Deel 1 van 2 / StruX
nog 1 op voorraad
14,40
Ik en de maatschappij / Democratie / StruX
Ik en de maatschappij / Democratie / StruX
nog 1 op voorraad
13,40
LEZEN IN BEELD LESBOEK E
30% korting
nog 1 op voorraad
6,90 4,83
Uittreksel Kritisch denken binnen het verpleegkundig proces
Uittreksel Kritisch denken binnen het verpleegkundig proces
nog 1 op voorraad
13,40