Lastige Klanten, Agressie En Ander Geweld

Brand: We kopen ook boeken in! Download de app.
Price: 5.95 EUR
Availability: InStock
ISBN: 9789058710413

Lastige Klanten, Agressie En Ander Geweld

Lastige Klanten, Agressie En Ander Geweld achterkant

Maak tweedehands je eerste keus

30 dagen retourgarantie
Gratis verzending vanaf 4 boeken of 40 euro
Krijg 10%, 15% of 25% korting per stapel.
Van 21 tot en met 29 juni 4=3 actie op alles.

nog 1 op voorraad

5,⁹⁵

Hoe tweedehands wil je het hebben?

Echt gebruikt

5,⁹⁵

Lastige Klanten, Agressie En Ander Geweld

Echt gebruikt

5,⁹⁵

ISBN

9789058710413

Bindwijze

Overigen , Paperback

Taal

Nederlands

Uitgeverij

Uitgeverij Thema

Jaar van uitgifte

2000

Aantal pagina's

Waar gaat het over?

Lastige klanten en andere vormen van agressie zijn niet alleen erg vervelend en soms zelfs levensbedreigend, maar vormen ook een grote bron van spanning en stress. Slachtoffers verliezen het plezier in hun werk en krijgen vaak allerlei psychische en lichamelijke klachten. Dit boek biedt de nodige achtergrond-informatie en tips waarmee we ons bewuster worden van de gevaren zodat we in bedreigende situaties minder snel de verkeerde keuzes zullen maken. De lezer leert wanneer hij beter niet in discussie kan gaan en wanneer hij hulp moet inschakelen. Ook is er aandacht voor de valkuilen.

Lees verder

Recensies