Mag het ietsje meer zijn?
Waarom jij als klant niet gezien wordt?
Maak tweedehands je eerste keus
- Let op: door stakingen bij BPost in België kan je pakketje later komen.
- 30 dagen retourgarantie
- Gratis verzending vanaf 4 boeken of 40 euro
- Krijg van 21 tot en met 29 juni 10%, 15% of 25% korting per stapel.
- Van 21 tot en met 29 juni 4=3 actie op alles.
25% korting
Stapelweken 2=10% 3-4=15% 5+=25%
nog 1 op voorraad
11,90 8,92
% Oude prijs Normale prijs: € 14,85 (39.93% bespaard)
ISBN
9789402118117
Bindwijze
Paperback
Taal
Nederlands
Auteur
Uitgeverij
Brave New Books
Jaar van uitgifte
2019
Aantal pagina's
102
Waar gaat het over?
Slechte service heb jij vast ook weleens mee te maken gehad. Of het nu gaat om een klantenservice achter een duur 0900-nummer, slechte service in de horeca of een onbeschofte behandeling bij het indienen van een klacht.Dit boek is geschreven voor de Nederlandse consument met als doel om jou als consument te wapenen tegen slechte service. In dit boek leer jij hoe jij op de juiste manier met een medewerker communiceert en daarmee altijd de beste service krijgt van vrijwel ieder bedrijf.Alexander van Dijl is dankzij zijn jarenlange internationale ervaring op dit gebied de autoriteit op het gebied van service en dienstverlening van Nederland.
Lees verder
Spijtig genoeg zijn er geen recensies over dit boek
Meer in Bedrijfskunde
Stapelweken 2=10% 3-4=15% 5+=25%
Critical success factors for effective business information security
nog 1 op voorraad
26,20
Stapelweken 2=10% 3-4=15% 5+=25%
Critical success factors for effective business information security
nog 1 op voorraad
26,20
