• Voor 15:00 besteld, dezelfde werkdag verzonden
  • Gratis verzending vanaf €40,- of 4 boeken
  • Alle boeken met zorg gecontroleerd
Naar de startpagina
Naar de startpagina
Bestellen

Menselijke service in een digitale wereld / Thema's en inzichten in klantinteractie / 12

Nationaal benchmark en trendonderzoek klantinteractie 2017
Auteur Cris Donze
component.cms.imageGallery.skipImageGallery
Menselijke service in een digitale wereld / Thema's en inzichten in klantinteractie / 12
Menselijke service in een digitale wereld / Thema's en inzichten in klantinteractie / 12 achterkant
Maak tweedehands je eerste keus
nog 1 op voorraad

15,40

Hoe tweedehands wil je het hebben?
Menselijke service in een digitale wereld / Thema's en inzichten in klantinteractie / 12
Menselijke service in een digitale wereld / Thema's en inzichten in klantinteractie / 12
Als nieuw
15,40
511300841
ISBN
9789491390111
Bindwijze
Paperback
Taal
Nederlands
Auteur
Cris Donze
Uitgeverij
Stichting Klant Interactie Research Centrum
Jaar van uitgifte
2017
Aantal pagina's
100

Waar gaat het over?

Het onderzoek is ontworpen om als referentiepunt te dienen voor aspecten die van invloed zijn op customer service en klantinteractie.Het rapport bevat kengetallen gebaseerd op gegevens van grote en kleine contact centers, uit allerlei sectoren en regio's. De reeks kengetallen heeft betrekking op uiteenlopende aspecten van klantinteractie, zoals performance management, financieel management, HRM, kwaliteitsmanagement e.d. Tevens komen belangrijke onderwerpen aan de orde zoals de effectiviteit van ICT-middelen, trends en uitdagingen voor de toekomst.
Lees verder

Recensies

0 recensies

Meer in Non-fictie informatief/professioneel

Team up for business
Team up for business
nog 1 op voorraad
3,90
Adriaan olivier en tarzan
Adriaan olivier en tarzan
Tweedehands Echt gebruikt
10,30
Osterman weekend
Osterman weekend
nog 1 op voorraad
9,35
Liefde en haat
Liefde en haat
nog 1 op voorraad
7,90
Tussen de continenten
Tussen de continenten
nog 1 op voorraad
6,00
Alle geluk op aarde (filmeditie)
Alle geluk op aarde (filmeditie)
nog 1 op voorraad
13,00
Team up for business
Team up for business
nog 1 op voorraad
3,90
Adriaan olivier en tarzan
Adriaan olivier en tarzan
Tweedehands Echt gebruikt
10,30
Osterman weekend
Osterman weekend
nog 1 op voorraad
9,35
Liefde en haat
Liefde en haat
nog 1 op voorraad
7,90
Tussen de continenten
Tussen de continenten
nog 1 op voorraad
6,00
Alle geluk op aarde (filmeditie)
Alle geluk op aarde (filmeditie)
nog 1 op voorraad
13,00

Anderen bekeken ook

Marketing 3.0
Marketing 3.0
Geef me een seintje