Professionals & Relatiemanagement

durven kiezen voor klanten die waarde creeren

Auteur R Pool, F. Kwakman

Professionals & Relatiemanagement achterkant

Maak tweedehands je eerste keus

Let op: door stakingen bij BPost in België kan je pakketje later komen.
30 dagen retourgarantie
Gratis verzending vanaf 4 boeken of 40 euro
Krijg van 21 tot en met 29 juni 10%, 15% of 25% korting per stapel.
Van 21 tot en met 29 juni 4=3 actie op alles.

ISBN

9789052614434

Bindwijze

Hardcover

Taal

Nederlands , Overig

Auteur

R Pool, F. Kwakman

Uitgeverij

Academic Service

Jaar van uitgifte

2005

Aantal pagina's

160

Waar gaat het over?

De klanten van vandaag zijn belangrijk voor de omzet van morgen", aldus een van de professionals die in dit praktijkboek aan het woord komen. Omdat het werk niet langer vanzelf op professionele dienstverleners afkomt, staan het acquireren van nieuwe opdrachten en het werven van nieuwe klanten hoog op de agenda. Een essentiële succesfactor hiervoor is het optimaal bedienen van de huidige klanten en het goed onderhouden van de relaties die er al zijn. De vraag is alleen hoe en waar te beginnen? Voordat u veel tijd, geld en energie in uw relaties investeert, is het de moeite waard om na te gaan welke klanten voor u veel waarde creëren. Dat betekent dat u moet durven kiezen. Alleen dan is Relatiemanagement een investering die ook echt zijn vruchten afwerpt.

Lees verder

Recensies