Topgemerkt

Een grootse klantenbeleving creëren in zeven stappen

Auteur Katlijn Voordeckers

Maak tweedehands je eerste keus

30 dagen retourgarantie
Gratis verzending vanaf 4 boeken of 40 euro
Krijg 10%, 15% of 25% korting per stapel.
Van 21 tot en met 29 juni 4=3 actie op alles.

nog 1 op voorraad

23,⁰⁰

Hoe tweedehands wil je het hebben?

Als nieuw

23,⁰⁰

Topgemerkt

Als nieuw

23,⁰⁰

ISBN

9789401473484

Bindwijze

Paperback

Taal

Nederlands

Auteur

Katlijn Voordeckers

Uitgeverij

Lannoo N.V., Uitgeverij

Jaar van uitgifte

2021

Aantal pagina's

224

Waar gaat het over?

Voor kleinere merken klinken grote theorieën over klantgerichtheid vaak hol en onbereikbaar. Toch is een sterke merkbeleving ook voor bedrijven zonder interne marketingafdeling belangrijk. Meer zelfs: elk merk kan met kleine, doordachte stappen een haalbare TOPbeleving realiseren in een wereld die steeds meer phygital wordt.

TOPgeMERKt geeft je een verrassende, snackbare structuur waarmee je jezelf en je team concrete tools geeft om tijdens elke fase van de klantreis een diepgaande connectie met je klant op te bouwen. Vanuit zeven challenges leer je op een toegankelijke manier om een geweldige klantbeleving te creëren, via praktische inzichten en herkenbare voorbeelden op maat van kleine merken die groots willen ondernemen.

Lees verder

Recensies