• Voor 15:00 besteld, dezelfde werkdag verzonden
  • Gratis verzending vanaf €40,- of 4 boeken
  • Alle boeken met zorg gecontroleerd
Naar de startpagina
Naar de startpagina
Bestellen

Van zorginstelling naar serviceorganisatie

leidraad voor management, personeel en organisatie
Auteur Kees van Wijk, Han van Dijk
component.cms.imageGallery.skipImageGallery
Van zorginstelling naar serviceorganisatie
Maak tweedehands je eerste keus
Niet op voorraad... Seintje? Vul je e-mail adres in en wij sturen je een e-mail als het boek weer op voorraad is.
ISBN
9789035233713
Bindwijze
Paperback
Taal
Nederlands , Overig
Auteur
Kees van Wijk, Han van Dijk
Uitgeverij
Reed Business
Jaar van uitgifte
2011
Aantal pagina's
168

Waar gaat het over?

'Van zorginstelling naar serviceorganisatie' is een leidraad waarmee management, personeel en organisatie systematisch kunnen bijdragen aan excellente dienstverlening. Het behandelt verschillende methoden om dienstverlening in alle uithoeken van zorgorganisaties te verbeteren. Hoe kun je veranderprocessen op dit vlak het beste organiseren en managen? Hoe veranker je nieuwe manieren van service verlenen in de harten en handen van het personeel? Hoe krijg je professionals mee in een organisatiebrede verandering? En hoe laat je patiënten/cliënten weten dat jouw organisatie een uitstekende zorgaanbieder is? De auteurs vertrouwen erop met dit werkboek een bijdrage te leveren aan de continue verbetering van de dienstverlening in onze gezondheidszorg. Zij zijn vanuit de wetenschap en de praktijk al vele jaren intensief betrokken bij veranderprocessen in de zorg.
Lees verder

Recensies

0 recensies

Meer in Management

Leiders in cultuurverandering
Leiders in cultuurverandering
nog 1 op voorraad
20,30
Feedback voor Dummies / Voor Dummies
Feedback voor Dummies / Voor Dummies
nog 1 op voorraad
30,80
Big data ontrafeld
Big data ontrafeld
Tweedehands Als nieuw
25,55
Het enneagram in organisaties
Het enneagram in organisaties
nog 1 op voorraad
15,60
Gaat niet bestaat niet
Gaat Niet Bestaat Niet
Tweedehands Beetje gebruikt
14,85
Slimmer leidinggeven
Slimmer leidinggeven
Tweedehands Als nieuw
11,95
Leiders in cultuurverandering
Leiders in cultuurverandering
nog 1 op voorraad
20,30
Feedback voor Dummies / Voor Dummies
Feedback voor Dummies / Voor Dummies
nog 1 op voorraad
30,80
Big data ontrafeld
Big data ontrafeld
Tweedehands Als nieuw
25,55
Het enneagram in organisaties
Het enneagram in organisaties
nog 1 op voorraad
15,60
Gaat niet bestaat niet
Gaat Niet Bestaat Niet
Tweedehands Beetje gebruikt
14,85
Slimmer leidinggeven
Slimmer leidinggeven
Tweedehands Als nieuw
11,95