Naar de startpagina
Naar de startpagina
Bestellen

Hospitality uitvoeren / niveau 3 en 4 / Klantgericht

Auteur C. Bakker
Skip image gallery
Hospitality uitvoeren / niveau 3 en 4 / Klantgericht
Hospitality uitvoeren / niveau 3 en 4 / Klantgericht achterkant
Maak tweedehands je eerste keus

25% korting
Sorry, niet op voorraad
ISBN
9789037231526
Bindwijze
Paperback
Taal
Nederlands
Auteur
C. Bakker
Uitgeverij
Boom Beroepsonderwijs
Jaar van uitgifte
2015

Waar gaat het over?

Retail is een vakgebied dat volop in ontwikkeling is. Naast de opkomende webshops verandert het straatbeeld met de komst van pop-up stores. In Klantgericht.info staat de beroepspraktijk van de retail centraal. Door de indeling op basis van werkprocessen wordt een realistisch beeld gegeven van de toekomstige werkomgeving. De methode Klantgericht.info is in te zetten binnen de mbo-opleidingen Retail niveau 2, 3 en 4.Bij het werk in de retail staat de klant centraal. Je hebt het dan over klantvriendelijkheid en klantgerichtheid. Je spreekt ook wel van hospitality of gastvrijheid. Hospitality heeft aan de ene kant te maken met de klant. Hoe spreek je die aan? Hoe voelt hij zich welkom? Aan de andere kant heeft het ook met de winkel te maken. Is die aantrekkelijk, opgeruimd en schoon?
Lees verder

Recensies

Schrijf een recensie

Deel je ervaring met andere klanten.

Meer in Educatieve uitgaven

Pakket Keuzedeel Expressief talent deel A / Keuzedelen
nog 1 op voorraad
15,40
Nederlands; Spreken en gesprekken voor 1F / Voor 1F; Deel 2 van 5 / StruX
StruX - Nederlands; Spreken en gesprekken voor 1F Voor 1F; Deel 2 van 5
30% korting
nog 1 op voorraad
5,10 3,57
Nederlands / Luisteren; Voor 1F; Deel 1 van 2 / StruX
Nederlands / Luisteren; Voor 1F; Deel 1 van 2 / StruX
nog 1 op voorraad
14,40
Ik en de maatschappij / Democratie / StruX
Ik en de maatschappij / Democratie / StruX
nog 1 op voorraad
13,40
LEZEN IN BEELD LESBOEK E
30% korting
nog 1 op voorraad
6,90 4,83
Uittreksel Kritisch denken binnen het verpleegkundig proces
Uittreksel Kritisch denken binnen het verpleegkundig proces
nog 1 op voorraad
13,40
Pakket Keuzedeel Expressief talent deel A / Keuzedelen
nog 1 op voorraad
15,40
Nederlands; Spreken en gesprekken voor 1F / Voor 1F; Deel 2 van 5 / StruX
StruX - Nederlands; Spreken en gesprekken voor 1F Voor 1F; Deel 2 van 5
30% korting
nog 1 op voorraad
5,10 3,57
Nederlands / Luisteren; Voor 1F; Deel 1 van 2 / StruX
Nederlands / Luisteren; Voor 1F; Deel 1 van 2 / StruX
nog 1 op voorraad
14,40
Ik en de maatschappij / Democratie / StruX
Ik en de maatschappij / Democratie / StruX
nog 1 op voorraad
13,40
LEZEN IN BEELD LESBOEK E
30% korting
nog 1 op voorraad
6,90 4,83
Uittreksel Kritisch denken binnen het verpleegkundig proces
Uittreksel Kritisch denken binnen het verpleegkundig proces
nog 1 op voorraad
13,40

Anderen bekeken ook

(Het geheim van) gastvrijheid
(Het geheim van) gastvrijheid
9,45
Hoe komen ze erop?
Hoe komen ze erop?
10,80
From farm to fork in the Netherlands
From farm to fork in the Netherlands
14,20
In het restaurant
In het restaurant
6,00
Hospitality Experience
Hospitality Experience
46,85
Restaurant- en serveertechnieken
Restaurant- en serveertechnieken
Geef me een seintje
Hospitality management
Hospitality management
Geef me een seintje
Inleiding hotelmanagement
Inleiding hotelmanagement
Geef me een seintje
Gastvrij organiseren
Gastvrij organiseren
Geef me een seintje
De kracht van hospitality
De kracht van hospitality
Geef me een seintje